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Chers intervenants ! Nous tenons tout d’abord à vous remercier. Vos commentaires sur notre blog nous ont été d’une grande utilité et nous en tiendrons compte tout au long de notre travail. Restez assurer que chacun d’entre vous recevra un feedback sur son commentaire.

Réponses aux commentaires et approfondissement de notre travail

Les systèmes ERP sont de plus en plus utilisés dans les grandes entreprises ; cette tendance est suivie par les petites et moyennes entreprises (PME) bien qu’elles disposent d’une structure et d’un environnement différent de ceux des grandes entreprises. Il est clair que nous sommes aujourd’hui dans un environnement commercial concurrentiel dans lequel les progrès technologiques ont un effet significatif sur la façon dont l’entreprise est exploitée. Elles ont besoin d’un bon système pour survivre dans l'économie mondiale. Elles doivent aussi améliorer leurs produits & services et exploiter leur capital intellectuel dans un réseau dynamique de forte intensité de connaissances tant à l'intérieur qu’à l'extérieur de leurs frontières.

Et pour appuyer les commentaires de Frédéric Martineau, les PME ont tardé à faire l’implantation dudit système par manque de confiance. Bien qu’elles disposent de ressources limitées en temps et en argent auquel s’ajoute leur doute quant a l’utilité et aux avantages qu’elles peuvent tirer du progiciel, elles étaient plutôt préoccuper par les coûts de l’implantation sans pour autant tenir compte des avantages futures. De plus, les fabricants du progiciel ont essayés de baisser les prix pour permettre à toutes les formes d’entreprise de pouvoir y accéder. Et aussi comme Mr Martineau l’a mentionne, le Cloud ERP qui ne coute pas cher et est facile à installer. Par conséquent, cette version en ligne permet aux PME d’être sur le même pied d’égalité qu’une entreprise ayant implémenté le ERP système et cela sans couts initiaux.

Comme exemple de progiciel en ligne nous avons myerp.com  qui est la première solution de gestion en ligne pour les PME, avec plus de 20 000 petites entreprises utilisatrices dans plus de 100 pays différents.

Le Cloud ERP propose des logiciels gratuits pour les PME qui disposent d’un moindre revenu mais qui souhaitent l’implémenter. La différence avec les logiciels payant se résume en termes de fonctionnalités limitées et un manque accrue sécurité.

 Exemple de logiciels gratuits

• Neogia

• Ofbiz

• Open ORP

• OpenWorkBench

Les ERP payants

• Sage ERP X3

• MS Project

• Fast Track Schedule

• Silog

Est-ce que cela en vaut la peine d’investir dans un ERP ?

Les logiciels ERP sont très utilisés par les entreprises industrielles et de services. Ils sont particulièrement adaptés aux PME-PMI qui veulent maîtriser et optimiser leur chaîne de production et avoir une vision précise du projet qu’elles veulent concevoir et développer.

Pour une PME ou une PMI, l’idéal serait un système rapide ne coutant pas cher, qui améliorerait la qualité et minimiserais les dépenses de l’entreprise tout en lui permettant d’être compétitif et productif.

En outre, l’implémentation d’un ERP système apporte de la valeur ajoutée à l’entreprise comme nous l’indique des statistiques descriptives. Selon l’article de Catherine Equey and Emmanuel Fragniere, les avantages fournis par la mise en œuvre d’un système ERP sont assez élevés en termes d’amélioration de l’information. Sur la base d’un échantillon de 687 PME dont 125 a implémenté le ERP, 96% ont vu une nette amélioration de l’information versus 3%. En plus 48% des PME ont vue une réduction des coûts dont une Economie de couts versus 38% ; Aussi 74% des entreprises trouvent que le ERP apporte un gain de temps versus 20% qui sont contre. Enfin 95%  de l’échantillon trouvait une amélioration de la qualité du travail suite à la mise en place du progiciel.

Nous pensons que le ERP est efficace car en tant qu’outil de gestion innovant, il s’adapte aux besoins spécifiques de l’entreprise grâce à ses différents modules et aussi grâce a sa capacité de personnaliser en toute autonomie et sans difficulté.

Selon le logiciel choisi, les fonctionnalités proposées par le logiciel ERP sont plus ou moins avancées. D’une manière générale, pour être efficace, le logiciel doit au moins pouvoir être en mesure d’intégrer les ressources (humaines et matérielles), les différentes tâches liées à la gestion de projet, les zones critiques (les étapes qui peuvent aboutir à l’échec du projet) c’est le minimum auquel on doit s’attendre afin de pouvoir réaliser un planning.

Pour répondre à la question de M. Nabil à savoir si vous devez ou non implanter le ERP au regard des avantages et des inconvénients mentionnes ci-haut, nous vous disons que  tout dépend de la structure de votre entreprise, de vos attentes ainsi que de votre environnement tant interne qu’externe. Vous devez néanmoins vous assurer de vérifier ses trois points essentiels avant toute décision de changer votre système de gestion actuelle.

Premièrement,  vous  devez  définir avec soin un système de contrôle bien adapté à vos choix stratégiques et structurels, choix qui se voient confirmer lors du processus d’implantation de l’ERP. Deuxièmement, vous devez vous assurer de la rentabilité de votre investissement en ERP car il sera difficile de faire marche arrière une fois le processus engagé et il peut y avoir  un risque de dépassement de budget. Enfin vous devez aligner les compétences de vos personnels de gestion aux exigences du bon fonctionnement du ERP c’est à dire que vous devez donner une formation continue a vos employés pour un meilleur usage et une valorisation du logiciel.

 Une fois ces trois étapes vérifier, il ressort que les avantages que l’implantation générera, dépassera le coût de son implantation et cet avantage s’étalera à long terme même si le coût de l’implantation demeure fixe et unique. Donc nous concluons qu’il est nécessaire pour vous Mr Nabil de changer votre système pour un ERP.

Mais n’oublions pas la théorie de contingence qui stipule qu’il n’y a pas de meilleur et unique système car tout dépendra de la taille de l’entreprise et de son environnement.

Problèmes rencontrer dans l’implantation du système ERP

Les problèmes rencontrer dans l’implémentation sont-ils principalement dû a la vision trop large des gestionnaires ?

Nous pensons que les problèmes rencontres dans l’implémentation ne sont pas principalement dû à la vision trop large des gestionnaires mais plutôt aux principales difficultés rencontrées lors de la phase de mise en œuvre d’un système ERP. En termes de difficultés de mise en œuvre, les entreprises évoquent toujours la « complexité » du système et en termes de difficultés d’utilisation, elles citent toujours les « résistances au changement » ainsi que le « manque de formation ». (D’après l’Article Equey et al)

Ne serait-il pas mieux d’utiliser les ERP pour des activités plus précises plutôt que d’avoir un système globalisé ?

Mettons-nous d’accord sur le fait que le ERP est un système modulaire qui est basé sur une technologie client/serveur. Il est un terme général pour n'importe quelle application de logicielle qui intègre tous les processus d'affaires et de données dans un système unique (Waxer, 2006). Comme ce système ERP est intégré, toutes les données sont disponibles pour l'ensemble du personnel à tout moment. Ces logiciels peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques d'une organisation (Esteves et Pastor, 2001; Granlund et Malmi, 2002).

Le système ERP intègre toutes les lignes d’affaires de l’entreprise d’ou un seul outil de gestion de budget, de production, de finance, et de comptabilité. Donc, en vue d’améliorer leur compétitivité, les entreprises utilisent de plus en plus des technologies avancées de l’information telle que le système ERP dont l’implémentation n’est pas une tâche souple. En somme, le système ERP est à la fois global et précis à chaque activité dans l’entreprise.

 Parmi les principales raisons qui ont fait le succès du système, figure la capacité du système ERP à simplifier le traitement des affaires et à faire des économies de temps pour l’entreprise tout en améliorant le service client. Cependant, sans une bonne gestion du processus de mise en œuvre et sans une adéquate identification des changements qu’une entreprise subit au niveau de ses activités d’exploitation, les systèmes ERP peuvent donner lieu à de nombreuses difficultés pour les PME.

Cette vidéo vient appuyer notre travail et répond ainsi aux questions de Mr Nabil et de Mr Benoit. Cette vidéo vous sera utile au choix et à l’achat d’un système ERP et relate les étapes a suivre pour une bonne mise en œuvre.

ERP et comptabilité de management

L’article de Aidan O' Mahony et John Doran montre que le système ERP a eu un effet positif sur le rôle du comptable en management. Cependant l’utilisation accrue du système n’à pas changé l’ultime responsabilité des comptables qui se résumait a la manipulation des chiffres a la fin de chaque mois. Les résultats suggère aussi que le système ERP ne sera pas responsable de la redondance des taches effectuées par les comptables en management. Les interviewe ont perçu le système ERP comme vital pour le futur de l’entreprise. Il reconnaisse son importance jusqu'à un certain point. Le ERP est entrain de changer le processus d’affaire pour accommoder les besoins de l’entreprise et il est aussi important de noter la spécificité du type de ERP à implémenter. Le ERP est un facteur majeur qui a contribue à changer le rôle du comptable de gestion. Le personnel comptable semble s’être rendu compte que le ERP leur a permis d’étendre leur rôle au delà de la manipulation des chiffres car ce système leur a donne le temps pour faire des analyses plus approfondie qui apporte de la valeur ajoutée dans certaines activités telles que le contrôle des coûts. Avant l’introduction du système ERP la comptabilité était exclusivement accompli par le personnel de la finance. Bien qu’il y ait eu des effets négatifs les effets positifs dépassent de loin les effets négatifs  

Video 2 sur le choix et l'achat d'un ERP

Cette vidéo vient appuyer notre travail et répond ainsi aux questions de Mr Nabil et de Mr Benoit. Cette vidéo vous sera utile au choix et à l’achat d’un système ERP et relate les étapes a suivre pour une bonne mise en œuvre.