La principale motivation
d'une PME à considérer l’ERP est une valeur ajoutée à ses activités. L’ERP gère
et optimise les processus de l'entreprise, de l'offre jusqu'à la livraison, en
faisant circuler l'information d'un département à l'autre, dans un souci de
transparence et de respect des engagements vis-à-vis des clients.
Le ERP permet la gestion
des coûts de revient des produits, sa tenue à jour et sa planification.
Il est en mesure d'établir un plan d'approvisionnement, avec des propositions
de commandes et d'ordre de fabrication.
Les PME ont tardé à se décider
si elles allaient implanter le système ERP parce qu’il demandait beaucoup de coûts
et du temps pour son implantation. Donc l’avantage que cela allait les procurer
était inférieur à leur investissement.
Les PME doivent faire une
analyse judicieuse de ce que l’outil pourra leur apporter de plus et voir si ce
plus en vaut la peine. Donc elle doit calculer d'abord le retour sur
investissement (ROI) et tenir compte de tous les coûts rattachés, y compris
certains coûts "cachés".
Contrairement aux grandes
entreprises, le marche de l’ERP système est quasi absent dans les petites et
moyennes entreprises (PME). La saturation de l’ERP dans les grandes entreprises
a motivé les concepteurs à s'engager dans des programmes de conception de
solutions adaptées aux PME. Il existe aujourd'hui un choix toujours plus large
de logiciels simplifiés qui ne contiennent que les modules nécessaires à la
bonne marche d'une PME. Dans ces PME, l’ERP système se limite le plus souvent
aux fonctions de comptabilité, de production et de gestion commerciale.
Ces logiciels intègrent généralement une application de base (gestion de
stocks, logistique, production et comptabilité) sur lequel peuvent venir se
greffer des modules spécifiques à l'activité et aux attentes particulières de
l'entreprise. Ces programmes, dont le prix est beaucoup moins élevé que celui
des solutions d'ERP évoluées, sont préconfigurés et présentent l'avantage d'être
rapidement opérationnels. Car les trois constantes qui motivent le choix du
gestionnaire de la PME sont le prix, le délai d'installation et la facilité
d'utilisation. Certains concepteurs vont plus loin en proposant des séances de
formation afin d'accompagner le personnel dans l'intégration et l'utilisation
du système ERP.
Les fournisseurs d’ERP
pour les PME offrent un risque diminué parce que leurs solutions ont déjà été déployées
à plusieurs reprises dans des entreprises similaires. La nouvelle approche peut
représenter des économies de 50% en comparaison avec l'approche traditionnelle.
Ces fournisseurs peuvent aussi fournir un soutien post implantation aux
entreprises. (Réjean Busque, Le Groupe Créatech, Des ERP de premier plan au
service des PME, lesaffaires.com, 17 juin 2004, 170604)
Au lieu de quelques
millions de dollars pour acheter les différents modules ERP, PME pourrait
les louer. (Source: InfoTech Magazine août 2000 page 41)
